Responsable ADV logistique H/F - RADV:01

INTITULÉ DU POSTE

Responsable ADV logistique H/F

NOTRE ENTREPRISE

Depuis l'ouverture du premier Pret A Manger à Londres en 1986, notre mission est simple. Servir de délicieuses recettes et du bon café bio, en ayant toujours à coeur de faire les choses bien. Nos sandwiches et nos salades sont préparés chaque jour sur place à partir d'ingrédients frais et rigoureusement sélectionnés et nos invendus sont redistribués à des associations caritatives. Nous servons un café 100 % Arabica, toujours issu de l'agriculture biologique et déclinés dans de délicieuses spécialités par nos Baristas passionnés.

 

PRET A MANGER Europe offre un poste de Responsable ADV logistique H/F en CDI.

MISSIONS

 

Gérer la relation avec les restaurants :

  • Être l'interlocuteur privilégié de tous les restaurants au quotidien pour répondre à leurs demandes : modification de commandes, problèmes de passage de commandes, manquants lors de la réception, inversions…
  • En cas de problème livraison : enlèvement non réalisé, retards, manquants ; prendre contact avec le transporteur pour avoir les informations et trouver des solutions pour corriger les anomalies (à valider avec le responsable entrepôt)
  • Lors des lancements de nouveaux produits : contrôler que les références soient bien créées dans Minster et que tous les shops ont bien commandé toutes les références à la date prévue.
  • Analyser les causes de demandes de crédits et proposer des actions correctives
  • Validation des crédits avec le Responsable logistique
  • Mettre à jour les fichiers reporting (suivi des volumes par restaurants, suivi de la facturation transport…)
  • Editer tous les jours la liste des ruptures produits et échanger avec le chef d'équipe et Responsable entrepôt pour voir comment traiter ces ruptures
  • Envoyer les BL, poids des supports pour les restaurants en région

Superviser les tâches administratives d'exploitation :

  • Lancer les commandes dans le WMS avec édition des étiquettes
  • Contrôler régulièrement le niveau de stock des étiquettes et bon de livraison (BL) et alerter son responsable lorsqu'il est nécessaire de passer une commande
  • Saisir les additions ou modification de commandes des restaurants
  • Imprimer les feuilles directionnelles pour le chargement
  • Effectuer les transferts de stock
  • Traiter les réceptions dans le WMS : édition des bons de réception (BR), contrôle des BR qui reviennent au bureau, validation des réceptions et des mises en stock
  • Remonter toutes les anomalies fournisseur à son responsable (écart de quantité, contrat date non respecter, palettisation inadaptée)
  • Alerter son responsable en cas de non-présentation d'un transporteur (pour la réception ou les enlèvements)
  • Lancer les réapprovisionnements picking avec édition des feuilles
  • Imprimer les BL pour tous les restaurants et les feuilles de routes pour les restaurants parisiens et les mettre dans les pochettes camion
  • Validation des expéditions (fermeture des routes)

Gestion des bases de données :

En cas de nouvelle référence, changement de fournisseur, de prix ou pack size :

  • Mise à jour du Food System (partie Supplier) : fournisseur, pack size, code article, prix
  • Mise à jour de Minster : création du code article avec pack size, rattacher le produit au contrat group
  • Mise à jour des mercuriales (franchisés et France Frais)
  • Récupérer les commandes dans Starkis en cas de problème échange de données informatisées
  • Gestion des ouvertures de commandes dans Strakis pour les semaines à jour férié

 

Animer et accompagner l'équipe gestionnaires ADV :

  • Réaliser le planning de l'équipe en fonction des besoins en concertation avec le responsable entrepôt (planning 3 semaines à l'avance)
  • Animer l'activité des gestionnaires ADV grâce à un management de proximité
  • Participer à l'amélioration continue du service en proposant de nouveaux process
  • Respecter et faire veiller au respect des procédures
  • Assurer une communication efficace entre les équipes de l'entrepôt, les shops et la Food Team

PROFIL

Le responsable ADV doit être polyvalent et doté d'un grand sens du relationnel, du management et de la communication. Il doit être en mesure d'assurer la liaison entre les différents services de l'entreprise, les restaurants, les prestataires, tout en visant un rendement et une rentabilité optimale. La rigueur et l'organisation sont également des qualités nécessaires, tout comme une grande réactivité et une bonne résistance au stress.